Ich finde vor allem die Folge “TV Dinner” ziemlich lustig.

• Die kPicasa Gallery erzeugt automatisch eine Galerie der Picasa-Alben und bietet alle nötigen Optionen zur Anpassung; ich verwende dieses Plugin für meine Fotoseite.
• Wechselnde, zufällige Bilder lassen sich mit dem Picasa Widget anzeigen, bei mir ist es als “Zufallsbild” in Aktion.

Über die hier verlinkte Website kann man sich benachrichtigen lassen, wenn es soweit ist.

Update vom 13.06.2008:
Firefox 3 wird am 17.06.2008 gegen 19h veröffentlicht.

Update vom 17.06.2008:
In den ersten Stunden nach der offiziellen Veröffentlichung von Firefox 3 waren die Mozilla-Server dermaßen überlastet, dass an einen Download nicht zu denken war. Um 21h war es dann soweit, ich konnte die neue Version installieren, und das ging auch ziemlich reibungslos, nur 2 Kleinigkeiten liefen nicht: Ein Plugin, Fasterfox, war nicht kompatibel, aber mein Browser ist jetzt auch ohne weitere Tricks so schnell, dass ich es wohl nicht mehr brauche. Und das von mir verwendete Theme Noia lässt sich noch nicht verwenden, das ist etwas schade, wird aber wohl auch in Kürze behoben sein.
Mein erster Eindruck der neuen Firefox-Version ist sehr positiv, in puncto Geschwindigkeit wurden meine Erwartungen sogar übertroffen!

Meine Anfrage per Kontaktformular ist seit dem 21.05.2008 unbeantwortet, ich habe gerade nochmal nachgehakt:

Per 30.05.2008 haben Sie einen Betrag für Rechnung 7013267560xxx von meinem Konto abgebucht. Wie ich Ihnen bereits vor 11 Tagen mitgeteilt habe, liegt mir diese Rechnung nicht vor (meine Nachricht vom 21.05.2008, auf die Sie nicht geantwortet haben, füge ich bei). Ich habe diese nicht in Papierform erhalten und sie ist auch nicht elektronisch im Kundenportal abrufbar. Ich habe zwar von mir aus die Umstellung von postalischer in elektronische Rechnung veranlasst, dies bedeutet jedoch nicht, dass ich gar keine Rechnung benötige!
Bitte teilen Sie mir mit, wann und auf welchem Wege ich die genannte Rechnung erhalte. Über Ihre Reaktion auf meine Kundenanfrage werde ich im Service-Monitor auf meiner Website berichten: http://sm.futurbo.com

———————————————————————

Meine bisher unbeantwortete Anfrage vom 21.05.2008, gesendet über Ihren Menüpunkt “exklusiver Kundenservice”:
*Bitte speisen Sie mich nicht mit standardisierten Antworten ab, die sich nicht auf meine Frage beziehen*

Sie haben mir heute per E-Mail mitgeteilt “Eine neue Onlinerechnung liegt vor”.
Ich habe mir daraufhin die Zeit genommen und mich in Ihr Kundenportal eingeloggt.
Die letzte dort verfügbare Rechnung ist allerdings vom 16.04.2008 (Internet-Phone-Grundpreis-Apr08 (701326195xxx)).
Bitte erklären Sie mir, wo sich die neue Rechnung befindet, wegen der Sie mir heute eine eine E-Mail geschickt haben.

Es ist zwar schon ziemlich problematisch, wenn ein Unternehmen den Rechnungsversand nicht im Griff hat, aber Kundenanfragen zu ignorieren ist absolut inakzeptabel.

Update vom 04.06.2008:
Kabel Deutschland hat auf meine zweite Anfrage tatsächlich geantwortet, nach “nur” zwei Tagen. Allerdings ist die Antwort nichts wert:

vielen Dank für Ihre Nachricht 02.06.2008.
Bitte wenden Sie sich mit Anfragen, die Ihren Vertrag betreffen, an unseren Kundenservice. Sie erreichen die Kollegen in der Zeit von Montag - Freitag 7:30 - 22:00 Uhr und Samstag 7:30 - 18:00 Uhr unter unserer Service-Nummer (0180) 5 23 33 25*.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Ich soll also meine Zeit mit der kostenpflichtiger Hotline vertrödeln, um endlich an meine Rechnung zu kommen?! Übrigens musste man im Kontaktformular eine Telefonnummer für Rückfragen angeben, und ich hatte dort sogar meine echte Nummer eingetragen, aber eine Rückfrage gab’s nicht. Ein Schelm, wer Böses dabei denkt…

Update vom 27.06.2008:
Für die Antwort auf eine erneute Nachfrage hat Kabel Deutschland nur noch einen Tag gebraucht - die werden immer schneller ! Allerdings muss man bei solchen “Blitzantworten” wohl Abstriche bei der Grammatik machen, hier ist der Original-Wortlaut:

wir haben Ihre Anfrage über fehlende Rechnung für Mai 2008 erhalten. Wir haben Ihn umgehend bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Wen sie da “umgehend” bearbeitet haben weiss ich allerdings nicht, meine Rechnung kann’s nicht gewesen sein, die steht immer noch nicht online zur Verfügung. Das habe ich den Kabeldeutschen auch e-post-wendend mitgeteilt…

Update vom 28.06.2008:
Hui, schon wieder eine beinahe fast prompte Antwort, mit der man überhaupt nichts anfangen kann:

vielen Dank für Ihre Nachricht.
Für Ihren Multimedia-Anschluss erhalten Sie jeden Monat eine Onlinerechnung über die Grundgebühr. Dies wurde für Sie so eingestellt. Diese können Sie unter www.kabeldeutschland.de/csc ganz bequem einsehen. Im Kundenportal, Button Rechnungen,sind die Rechnungen hinterlegt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Also Taktikwechsel: Der Kunde wird für doof gehalten, und das lässt man ihn auch ganz deutlich spüren. Ich habe denen also einen Screenshot geschickt, auf dem zwar zu sehen ist, dass mittlerweile die Rechnung für Juni 2008 hinterlegt ist (worüber ich allerdings anders als vereinbart nicht per E-Mail informiert wurde), aber die Rechnung Mai 2008 fehlt nach wie vor.

Update vom 30.06.2008:
Ich musste nur 5x nachfragen, und schon hatte ich eine echte Antwort auf meine Frage. Die hilft zwar auch nicht weiter, labert aber auch nicht um den heißen Brei herum:

vielen Dank für Ihre Anfrage zu Ihrer Rechnung.
Leider kommt es derzeit zu Verzögerungen beim Rechnungsversand. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Momentan können wir Ihnen aber noch keinen konkreten Termin nennen, an dem Ihre Rechnung versendet wird.
Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wir werden Ihre Rechnung selbstverständlich so schnell wie möglich versenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kabel Deutschland Service-Team

Na, da bin ich aber mal gespannt, wie schnell es “möglich” sein wird!

Der Anblick ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig, wenn man nicht am Meer aufgewachsen ist, aber regelmäßige Besuche in der Bretagne können hier helfen .